Məxfilik siyasəti

Son yenilənmə: 2 noyabr 2026

1. Biz kimik

Sakinim mənzil tikinti kooperativləri (MTK) və digər bina idarəçiləri, eləcə də onların binalarında yaşayan insanlar üçün bina idarəetmə xidmətidir. Burada “Sakinim” və “biz” Sakinim-i idarə edən komandanı bildirir.

Bu siyasət bu sayta (sakinim.az), Sakinim veb tətbiqinə (app.sakinim.az) və iPhone və Android üçün Sakinim mobil tətbiqlərinə aiddir.

2. Bina idarəniz və biz

Sakinim-dən MTK-nız və ya bina idarəçiniz (“bina idarəniz”) istifadə edir. Kimin məlumatlarının Sakinim-ə daxil ediləcəyinə və nə üçün daxil ediləcəyinə bina idarəniz qərar verir: hər mənzilin mülkiyyətçisi və sakini kimdir, hər mənzilə nə qədər hesab yazılıb və nə qədər ödənilib. Bu məlumatlara görə Azərbaycan Respublikasının “Fərdi məlumatlar haqqında” Qanunu mənasında fərdi məlumatların mülkiyyətçisi bina idarənizdir, biz isə onları operator kimi, bina idarənizin adından və onun göstərişləri ilə emal edirik.

Öz məqsədlərimiz üçün istifadə etdiyimiz məlumatlara görə isə özümüz cavabdehik: Sakinim-in işləməsi və təhlükəsizliyi, eləcə də bizə yazanlara cavab verilməsi.

3. Hansı məlumatları emal edirik

Nə	Təfərrüat	Haradan gəlir
Girişiniz	İstifadəçi adı; yalnız geri çevrilməyən heş kimi saxlanılan parol; rol; bina və mənzil; uğursuz giriş cəhdləri və bloklanma; son giriş; açıq sessiyalarınız və hər birinin son istifadə vaxtı	Bina idarəniz və siz
Şəxsiyyət və əlaqə	Ad, soyad, ata adı, telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı, fərdi identifikasiya nömrəsi (FİN), bina idarəniz saxlayırsa - şəxsiyyət vəsiqənizin və ya daşınmaz əmlakın dövlət reyestrindən çıxarışın surəti	Bina idarəniz
Mənzil və yaşayış	Mülkiyyətinizdə olan və ya yaşadığınız mənzil və nə vaxtdan, mülkiyyətçinin dəyişməsi, istifadənizdə olan parkinq yerləri və avtomobil nömrə nişanları	Bina idarəniz
Pul	Hesablar, ödənişlər və mənzilin balansı; göndərdiyiniz qəbzlər (şəkil və ya PDF, məbləğ, istinad nömrəsi, qeyd və ödəyicinin adı); hər qəbzin təsdiqlənib-təsdiqlənmədiyi və səbəbi	Bina idarəniz və siz
Müraciətlər	Binadakı problemlərlə bağlı müraciətlər, cavablar və onlara əlavə edilmiş şəkillər və fayllar	Siz və bina idarəniz
Elanlar	Hansı elanları oxumağınız	Sakinim-dən istifadə zamanı qeydə alınır
Bildirişlər	Bildirişləri e-poçt və push ilə almaq istəyib-istəməməyiniz; telefonunuzun push tokeni, platforması (iOS və ya Android) və tətbiqin versiyası	Siz və telefonunuz
Pul əməliyyatlarının qeydi	Ödənişi kimin və nə vaxt qeyd etdiyi və ya ləğv etdiyi, hesabı kimin və nə vaxt ləğv etdiyi	Sakinim-dən istifadə zamanı qeydə alınır
Bizə yazdıqlarınız	E-poçt, WhatsApp və ya telefonla bizə yazdıqlarınız, ünvanınız və ya nömrəniz	Siz

Hostinq provayderlərimiz xidməti işlətmək və qorumaq üçün Sakinim-ə edilən sorğuların texniki qeydlərini, məsələn, IP ünvanlarını və vaxtı da saxlayır.

Biz fərdi məlumatları satmırıq, reklam göstərmirik, analitika və izləmə alətlərindən istifadə etmirik. Mobil tətbiq kontaktlarınızı, yerləşdiyiniz yeri və mikrofonunuzu oxumur.

4. Məlumatlardan nə üçün istifadə edirik

Sakinim-i təqdim etmək üçün: hər mənzilin hesabını aparmaq ki, bina idarəniz ona hesab yazsın və ödənişləri qeyd etsin, siz də borcunuzu görəsiniz, qəbz göndərəsiniz və problemləri bildirəsiniz.
Sizə bildiriş göndərmək üçün: qəbz təsdiqlənəndə və ya rədd ediləndə, ödəniş qeyd ediləndə və ya ləğv ediləndə, müraciətə cavab veriləndə və ya yeni elan dərc olunanda.
Sakinim-i qorumaq üçün: kimin daxil olduğunu yoxlamaq, bir neçə dəfə səhv parol daxil ediləndə hesabı bloklamaq, sessiyaları bağlamaq və pul əməliyyatlarının qeydini aparmaq.
Sizə kömək etmək üçün: dəstək sorğularına cavab vermək.
Qanuni öhdəlikləri yerinə yetirmək üçün, məsələn, maliyyə qeydlərini saxlamaq.
Sakinim ilə maraqlanan bina idarəçiləri ilə əlaqə saxlamaq üçün.

Bunun üçün bizimlə bina idarəniz arasındakı müqaviləyə; mülkiyyətçi, sakin və ya üzv kimi sizinlə bina idarəniz arasındakı münasibətə; qanuni öhdəliklərə və qanunun tələb etdiyi hallarda sizin razılığınıza əsaslanırıq. Push və e-poçt bildirişlərini istənilən vaxt tətbiqdə söndürə bilərsiniz.

5. Məlumatları kim görə bilər

Bina idarəniz: binanızın komendantı və digər səlahiyyətli işçiləri.
Mənzilinizə bağlı digər şəxslər: həmin mənzilə bağlı mülkiyyətçilər və sakinlər mənzilin hesablarını, ödənişlərini və müraciətlərini görür. Binanın digər sakinləri sizin məlumatlarınızı görmür.
Əməkdaşlarımız - yalnız Sakinim-in işləməsi, dəstəyi və təhlükəsizliyi üçün lazım olan qədər.
Xidmət provayderlərimiz - məlumatları yalnız bizə xidmət göstərmək üçün emal edirlər:

Provayder	Sakinim üçün nə edir
Railway	Sakinim serverini və verilənlər bazasını işlədir
Netlify	Bu saytı və veb tətbiqi yerləşdirir
Cloudflare (R2)	Yüklənmiş faylları saxlayır: qəbzlər, müraciət şəkilləri və sənədlər
Resend	Bildiriş məktublarını göndərir
Expo	Push bildirişlərini mobil tətbiqə çatdırır
Google (Firebase Cloud Messaging)	Push bildirişlərini Android telefonlara çatdırır
Apple (Apple Push Notification service)	Push bildirişlərini iPhone-lara çatdırır

WhatsApp (Meta) - yalnız bizə WhatsApp-da yazmağı seçsəniz: mesaj onda WhatsApp-ın öz məxfilik siyasəti ilə ondan keçir.
Dövlət orqanları - qanun məlumatın açıqlanmasını tələb etdikdə.

6. Məlumatlar harada saxlanılır

Xidmət provayderlərimizin sistemləri Azərbaycan Respublikasından kənarda işləyir, ona görə də məlumatlarınız başqa ölkələrə ötürülür və orada saxlanılır. Onlardan yalnız bu siyasətdəki məqsədlər üçün istifadə edirik.

7. Məlumatları nə qədər saxlayırıq

Girişiniz və mənzilinizin məlumatları bina idarəniz Sakinim-dən istifadə etdikcə və siz mənzilə bağlı olduqca saxlanılır. Köçəndə və ya mənzil satılanda girişiniz bağlanır, lakin mənzilin tarixçəsi mənzildə qalır.
Maliyyə qeydləri (hesablar, ödənişlər, qəbzlər) bina idarənizin qanunla saxlamalı olduğu müddət ərzində saxlanılır.
Silinmiş qeydlər adətən dərhal yox edilmir, silinmiş kimi işarələnir ki, mənzilin maliyyə tarixçəsi tam və düzgün qalsın.
Push tokenləri hesabdan çıxanda, parolunuz sıfırlananda, girişiniz bloklananda və ya bağlananda silinir.
Bina Sakinim-dən istifadəni dayandırdıqda onun məlumatlarını bina idarəsi ilə razılaşdırıldığı kimi qaytarır və ya silirik - qanunla saxlamalı olduqlarımızdan başqa.
Bizə yazdıqlarınız onlara cavab vermək və münasibətlərimizin qeydini aparmaq üçün lazım olan qədər saxlanılır.

8. Məlumatları necə qoruyuruq

Sakinim ilə bütün əlaqə şifrələnir (HTTPS). Parollar yalnız geri çevrilməyən heş kimi saxlanılır. Hər binanın məlumatlarını digər binalarınkından verilənlər bazasının özü ayırır. Hər rol yalnız ona lazım olanı görür: komendant yalnız öz binasında işləyir, sakin isə yalnız öz mənzilini görür. Bir neçə dəfə səhv parol daxil edildikdə hesab müvəqqəti bloklanır. Mobil tətbiq sessiyanızı telefonun qorunan yaddaşında (iOS Keychain və ya Android Keystore) saxlayır. Verilənlər bazasının hər gün ehtiyat nüsxəsi çıxarılır.

Heç bir sistem tam təhlükəsiz deyil. Məlumatlarınıza təsir edən pozuntu baş verərsə, bina idarənizi, eləcə də qanunun tələb etdiyi şəxsləri və orqanları məlumatlandıracağıq.

9. Hüquqlarınız

Qanuna əsasən, haqqınızda hansı məlumatların emal edildiyini öyrənmək, onların surətini almaq, düzəldilməsini, qanunun icazə verdiyi hallarda isə silinməsini və ya bloklanmasını tələb etmək hüququnuz var. Verdiyiniz razılığı geri götürə və səlahiyyətli dövlət orqanına şikayət edə bilərsiniz.

Məlumatlarınızın çoxunu bina idarəniz daxil etdiyi üçün onları düzəltməyin ən tez yolu adətən bina idarənizə müraciət etməkdir. Bizə də info@sakinim.az ünvanına yaza bilərsiniz: kömək edəcəyik, sorğu bina idarənizin qeydlərinə aiddirsə, onu bina idarənizə ötürəcəyik. E-poçt ünvanınızı və bildiriş parametrlərinizi tətbiqin Hesab bölməsində özünüz dəyişə bilərsiniz. Hesabınızı bağlamaq üçün Hesabınızı silin səhifəsinə baxın.

10. Cihazınızda

Mobil tətbiq: kamera yalnız siz qəbzin və ya problemin şəklini çəkmək istədikdə istifadə olunur. Şəkillər və fayllar telefonunuzun öz seçicisi ilə seçilir, ona görə də tətbiq yalnız sizin seçdiyiniz faylları görür. Push bildirişləri yalnız icazə versəniz göndərilir və onları istənilən vaxt söndürə bilərsiniz.
Veb tətbiq: brauzerinizin yerli yaddaşı (local storage) giriş sessiyanızı və seçdiyiniz dili saxlayır. Veb tətbiq kukilərdən (cookies) istifadə etmir.
Bu sayt kukilərdən, analitikadan və üçüncü tərəf məzmunundan istifadə etmir. Hostinq provayderimiz sayta edilən sorğuları qeydə alır.

11. Uşaqlar

Sakinim uşaqlar üçün nəzərdə tutulmayıb. Girişlər yetkin mülkiyyətçilər və sakinlər üçün yaradılır.

12. Bu siyasətdə dəyişikliklər

Siyasəti dəyişdikdə yeni versiyanı burada dərc edir və yuxarıdakı tarixi yeniləyirik. Dəyişiklik əhəmiyyətli olarsa, bunu bina idarələrinə və ya tətbiqdə sizə də bildirəcəyik.

13. Əlaqə

E-poçt: info@sakinim.az